店址：谈固西街与槐安路交口南行100米路东。订花电话：0311-89902699/18031126289旺旺ID：开亲爱购客服QQ：1187087301售后QQ：1308416468.网站：www.hkfrj.com淘宝：http://shop57172893.taobao.com运营项目：鲜花、蛋糕等礼品配送全国各市县及欧美等地鲜花礼品。我们的主旨：专注您的每一份寄予。我们的行为标准：仔细，快，据守许诺，绝不找借口！请顾客订购前留意细心看过以下所有的阐明，拍下即表示已阅读并认可本阐明所有形式。凡不契合递送条件的拍买者咱店有权封闭买卖或改价后再布置定单。★ 顾客能够不需征询间接拍买的4大必要条件★1.工夫和价钱: 平常非特别节日白昼一般效劳工夫，并在预定送花日期提早拍买并领取胜利。假如是情人节母亲节圣诞节等等特别节日送、所选的花在原价钱上有恰当的价钱系数调整，节日只许诺当天任务工夫内送到，有特别请求请先跟在线客服确认并修正价钱后，再付款；2.地点: 肯定所送的地址在直辖市、省会城市或其它地级大城市市核心区；较远县区或村镇要提早联络客服并加收必定的送费。3.商品: 所选鲜花种类属于各地四季常见的红玫瑰、粉玫瑰、白香水百合、粉香水百合、红康乃馨、粉康乃馨等的花束,款式为圆形或单面（扇形）包装的花束或插花篮（罕见花材或仿真花，盒装或花瓶装等特别包装资料请先征询客服后再下单）。4.收花人消息: 能提供对方收花人的姓名,电话和具体正确地址,并留下本人的无效联络方式。若不契合上述任何条件之一的，都请提早几天征询后拍买。如顾客未征询就拍买后碰到当地店满单、缺货、地址在市郊或地址电话不详等不能配送题目形成鲜花不能投递的，我店不承当义务，对曾经拍买的咱店有权封闭买卖，对曾经领取的请顾客在拍买24小时后自行请求退款，不承受由此惹起的任何赞扬或中差评。请您了解我们的任务！谢谢★ 需求您提供的送花消息★ 为确保您的情意能按时成功投递，拍买时请留意必定要写分明送花的具体消息,请按以下列表格式拾掇好后一次性写在买卖留言中（与您拍下商品对应以确保准确发货）,安全起见再旺旺给我做核实。由于客户众多，如送花消息有任何更改，请用旺旺告诉。不在线时可电话或许短信告诉我们上线,谢谢.1、请求日期(公历)和期望工夫段：2、花束：（花名、货号、朵数）3、收花人具体消息：（地址和标志、姓名和称谓、手机或座机）4、留言和题名（限30字内）：5、订购人您的称谓和联络方式：上述送花消息填写的阐明和留意事项：1 期望工夫段：能够写上午，半夜，下午或9-12点17点前等相似写法，不可写几点几分（至多要有正负半小时即总共1小时或更多的广泛工夫段）。平常我店可按顾客请求工夫段送花（郊区范畴满意领取后3个任务小时以上的条件下，早9至晚6之间的某工夫段，加急或过早、过晚工夫段需提早与店主商量，经店主赞同并领取加急或特时加班效劳费10元后定单才失效）；凡是特别节日（如情人节、母亲节等顶峰送花日），我们尽量按顾客期望工夫段布置线路和人手，但由于送货量大、线路布置、交通情况等缘由，只保证在当天投递，无法许诺详细送到工夫，请体谅（如确需指定工夫，请提早与店主商量，经店主赞同并领取必定的相应限时专送特服费后定单失效）。宴客人留意确保要送到工夫段对方在指定地点而不是休假、出差了或有事外出，否则只能代收（当天我们只负责送一次货，如需再次送货则是当日闲暇后或改日停止并要另计送货用度，如还有花材消耗或市郊再送，用度需另计）。2、花束：（花名、货号、朵数）：如按原拍的数目和款式，只需写花名和货号；如花朵数目有添加、包装色彩期望改换，请写具体（如有其它更繁杂的更改，请先向店主征询可行性后再拍；另外，对配草,假如由于时节和地域的缘由,此图中或描绘中的配草当地缺少，会依据事先状况以尽量类似的准绳加以改换，普通不再另行告诉主人;主人预定时也可提出本人的倡议和期望，我们按事先状况会最大限制满意）。留意，添加朵数需先与在线客服确认详细价钱.（由于鲜花零售价逐日均有变化）3、收货人消息：要越具体越好：A 姓名(全名)和称谓（小姐,女士还是教师)，B 手机、座机最好都有，以备万一对方暂时外出或手机没电或不接生疏人电话或闭会上课不便当接听等情况；C 收货具体地址，某区、某路不断详细到几层几号房间(非某班级或某单位多少号邮箱这样的邮信地址而是事先自己所在详细地点,地址分为两局部,一是行政归属地址如某区某路多少号几楼几房间,第2局部是运用属性.就是阐明这个地址假如是单位公司,那称号是什么,如某公司某部分;假如是住宅,要写上小区称号或标明是住宅,以便当送货员核实无误),四周若有标志性修建也请写上。 D 如有备用联络人（必需是事先在指定地址或地址四周的人）和联络方式也请写上。4 留言和题名：都是手写在收费赠予的卡上给对方看的，限50字内。留意别忘题名能够写真名、呢称、网名,无题名既默许匿名送货）关于有特别请求的顾客，可告知在线QQ：1308416468我们会竭力办到。5、订花人的称谓和联络方式：是便当我们送货用的，最好是您手机号以便有题目时联络您、送到后及时告诉您。（假如是帮他人代拍买的，最好把＂拍买者／实践订花人＂两者称谓和手机都写上）★ 关于质量一齐性和交换准绳 ★ 鲜花是天然生长的新鲜资料，包装为手工艺术，资料是有时节性和地域性的；实践花束以图片为参考、以文字阐明为主，各地花艺师对造型了解不同、包装手法不完整相反，各地配草和包装资料能够由于进货渠道不同略有差别，我们会尽能够制造与图类似但无法许诺一模一样，但我们保证鲜花主花材种类、色彩、数目、新颖水平与阐明一齐（或与顾客的商定一齐，保证的条件是顾客所订鲜花为本文前述提到的各地四季常见的种类色彩或得到店主确认；另外停业花篮或大型花束等鲜花种类繁杂，可依据实践状况而定；描绘中的配草若事先缺少而改换在不影响鲜花全体成效的状况下普通不另行告诉主人，主花材种类或色彩缺少我们会尽量提早联络订花主人商量改换，假如在无效工夫内得不到订花人确实认，我店将依据顾客送花的场所对象决议改换价钱相当、寓意相反、色彩造型类似的花材，如无类似主材只能视状况撤消定单配送★ 免责条款 ★ 关于消息更改和撤单：由于鲜花或蛋糕是新鲜商品，一旦售出，顾客不能单方面吊销定单；如确有特别状况需求撤单的，需提早48小时以上（特别节日1周以上）阐明，恕不承受如感情决裂等个人客观缘由提出的撤单理由；在3天以内24小时以上（特别节日一周内72小时以上）提出退单的，需经店主赞同；24小时内下的定单（特别节日72小时以内），不管任何缘由不承受撤单请求。顾客如有送货消息更改，请务必在预定日期提早2天以上（特别节日提早5天以上）告诉我方（其中地址更改仅限于当地郊区范畴内。平常2天、特别节日5天以内预定的定单下单越日即不能更改消息了） 免责条件：接单后我方会竭力做好每个花束的配送，但若呈现以下状况而形成订单提早或无法配送，我们将不承当义务：# 订花人提供的消息不具体或有误；# 在未联络到收花人状况下，订货顾客仍请求持续配送；# 依照送货工夫，收花人没有呈现在顾客指定的送货地址，而且没有其别人在该处代收货物；# 依照与收花人预定的工夫地点配送到时，但收货人却没有呈现，而且没有其别人在该处代收货物；　　# 不可抗力，如：天然灾难、交通戒严等（此等状况下将视事先状况决议能否再复原效劳）；# 收花人由于感情或其它公家缘由拒收；# 订货人在下午6点后订购、领取胜利并请求第二地下午10点前送花的订单（我们会竭力早送，但不承受延时赞扬）# 当地花材短缺,在无法间接联络到订花人时(以旺旺留言为准),我方思索实践状况(如:华诞,聚会等)交换了花材（不承受相关交换花材的赞扬） 发作以下情况，我们将联系相关客户（收花人、订花人或代收人），依据详细状况停止沟通阐明。一般我们只负责一次配送，若尚未配送然后在条件答应的状况下可复原配送，但只限鲜花保管到商定日期的越日时限内，如系订货或收货方缘由不能投递也视做完成效劳此种状况下鲜花未能投递，而订花顾客请求再次送花的，反复配送运费或有花材消耗费，则由顾客承当。 一般默许您答应我们提早联络收货方（我们会说送快递以给收花人欣喜），也默许您答应代收（一般我们也会尽量让自己签收的）；另外，假如联络收货方后，收货方因各种缘由需更改工夫送货或地址微调，一般默许您答应我们按收货方请求更改送货效劳。假如您不让提早联络，或必定要收花人自己签收，请在订购时务必阐明但假如当天按时送到商定地点，收花人自己却不在，则我们会将花拿回店中，告诉收花人或订花人上门自取，鲜花只保管到越日（蛋糕只能保管到当日晚），视做完成效劳。 鉴于以上各种不测的能够，请顾客订购前将各种状况思索周全，提供尽能够具体的消息，以确保当天收花人或代收人能够在指定地址接纳花礼。　关于运费：咱店绝大局部商品标的所谓卖家承当运费是指：全国各直辖市、省会城市、地级城市核心城区免送货费！而各地小县城及各市市核心区以外的中央可送花的，均按当地习气收取必定的配送费，即郊区边沿、郊区和其他县城城市一般需加运费1050元（超远另议！鲜花一般是当天限时专人专车专送，一般按打车往返预算运费的，请勿与同城包裹隔日快递不到10元运费之类相比，谢谢）。　选花必读：色彩的含义：红色热闹 ；粉色温顺 ；白色纯真 ；黄色热情 。　什么人送什么花： 送爱人情人或婚礼：玫瑰 、百合、 玫瑰+百合、花束或花篮 送妈妈或女性晚辈：以各色康乃馨为主（可加过量玫瑰或百合），花束或花篮 送男性冤家或父辈：向日葵或扶郎，玫瑰+百合等其它花的花篮或花束，不可单送康乃馨 送亲人冤家的华诞：花朵数目能够与岁数相当，当然也可按上述准绳选花 探望病人 祝康复：宜色彩清爽，花香淡雅的，不可过于浓郁刺激，花篮最好 留意：普通红玫瑰、粉玫瑰、红和粉康乃馨及粉和白香水百合四季各地都有，其它花需提早几日征询后预定。黄玫瑰除了表示抱歉，还有失恋和别离之意，慎送。★ 签收和评价留意 ★ 所送鲜花都是当日、当地专业花艺师手工细心制造，专人递送，并非异地邮寄过去，所以我们能够保证送到收花人手中时鲜花是新颖的，请收花人在收到后立即停止鲜花的保鲜处置，免得形成花材脱水；请在收到鲜花时当场验收，假如发觉质量题目，收花人有权拒收或请求换货，并请在签收单上说明拒收或换货的理由；假如是自己签收，当场并未对质量提出异议的，预先赞扬质量题目则恕难承受； 若别人代收的，预先发觉的确由于配送店包花或送货时的失误呈现题目，请保存花礼，并在3小时内告诉我，好核实状况以便妥善处置；花礼被抛弃或保护的，不承受赞扬。我们很注重每个消耗者的感受和评价，未经沟通间接给中差评的，我店将果断做歹意评价赞扬！谢谢！